Política de envío:
Ningún producto comprado en nuestro sitio web es reembolsable y solo se puede cambiar o usar como crédito en la tienda. Debido a que es un producto artesanal y a que se fabrica por encargo, no podemos procesar devoluciones. Si por alguna razón no está satisfecho, contáctenos y le ayudaremos a procesar un cambio. Sin embargo, si cree que recibió un artículo incorrecto, roto o dañado, contáctenos y le ayudaremos a devolverlo y a procesar su reembolso. Sin embargo, necesitaremos una prueba suficiente dentro de una semana después de recibir los artículos. Como todos los productos son hechos a medida, solo aceptamos cambios. Le recomendamos que revise detenidamente la información de tallas y nos envíe un correo electrónico para obtener las medidas correctas o si tiene alguna pregunta antes de realizar su pedido.
Debe contactarnos antes de devolver el producto. Si no lo hace, corre el riesgo de no recibir su reembolso o cambio.
No nos hacemos responsables de ningún producto perdido durante el envío de devolución.
Nota: *TODOS los artículos en oferta o con código de promoción son venta FINAL*
Si el artículo está desgastado o dañado, se lo devolveremos. Por favor, contáctenos para obtener la dirección de devolución.
Tenga en cuenta que no reembolsamos el envío y cualquier tarifa/cargo aduanero que se nos cobre también se eliminará de su reembolso. Le recomendamos que pague todas sus tarifas antes de devolvernos el artículo.
Política aduanera:
No nos hacemos responsables de las tasas aduaneras, aranceles de importación, impuestos ni otros cargos locales que aplique la aduana de su país. Si se niega a pagar los aranceles aduaneros, el artículo será destruido y no recibirá un reembolso.
Tiempos de envío:
Haremos todo lo posible para enviar el artículo entre 7 y 10 días después de recibir el pedido. Sin embargo, pueden producirse retrasos en épocas de mucha demanda (Navidad, Black Friday, etc.) que pueden tardar hasta 15 o 20 días. Por favor, contáctenos a: team@ENERZOOM.com En cualquier momento para obtener actualizaciones sobre una fecha de envío exacta, intentaremos priorizarlo si tiene prisa por los artículos.
Una vez autorizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Una vez enviado, recibirá la confirmación del envío y los detalles de seguimiento. Por favor, asegúrese de eliminarnos de su carpeta de correo no deseado.
Solo podemos cambiar las direcciones de envío por una tarifa de $15, así que asegúrese de verificar esta información antes de realizar un pedido.
Nota: *Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados por ENERZOOM en caso de fuerzas de la naturaleza u otros eventos incontrolables.*
Gastos de envío:
Todos los pedidos superiores a $150 tienen envío gratuito.
Estados Unidos: $15
En todo el mundo: $25
Emiratos Árabes Unidos: $8